Finalidade (Para que usamos?) | Dados Utilizados | Base Legal (LGPD) |
Processar sua matrícula e gerenciar sua vida acadêmica. | Dados de Contato e Matrícula. | Execução de Contrato. |
Prestar os serviços educacionais contratados. | Dados de Contato e Matrícula. | Execução de Contrato. |
Comunicar sobre questões administrativas e acadêmicas. | Nome, e-mail, telefone. | Execução de Contrato. |
Entregar materiais gratuitos solicitados (E-books, Webinars). | Nome, e-mail. | Consentimento. |
Enviar comunicações de marketing e novidades (Newsletter). | Nome, e-mail. | Consentimento. |
Responder às suas solicitações e dúvidas. | Nome, e-mail, telefone, teor da mensagem. | Legítimo Interesse. |
Analisar o desempenho do site para melhorar nossos serviços. | Dados de Navegação. | Legítimo Interesse. |
Personalizar anúncios e campanhas de marketing (Remarketing). | Dados de Campanhas, Dados de Navegação. | Legítimo Interesse e Consentimento (para cookies específicos). |
Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias. | Dados de Matrícula, Dados de Pagamento. | Cumprimento de Obrigação Legal. |
Garantir a segurança do site e prevenir fraudes. | Endereço IP, Dados de Navegação. | Legítimo Interesse. |
3. Com Quem Compartilhamos Seus Dados?
O CPEA não vende, aluga ou comercializa suas informações pessoais para terceiros. O compartilhamento ocorre apenas com parceiros e prestadores de serviços essenciais para nossa operação, tais como:
Plataformas de Pagamento: Para processar taxas de matrícula e mensalidades.
Plataformas de Marketing e Automação: Como RD Station, Google Ads e Meta (Facebook/Instagram), para gerenciar a comunicação, o funil de vendas e a veiculação de anúncios.
Plataformas de Ensino a Distância (EAD): Para viabilizar o acesso a cursos online, quando aplicável.
Autoridades Governamentais: Em caso de obrigação legal ou requisição judicial.
Exigimos que todos os nossos parceiros sigam padrões rigorosos de segurança e confidencialidade, em conformidade com a LGPD.
4. Armazenamento e Segurança dos Dados
Seus dados são armazenados em ambientes seguros, em servidores próprios ou contratados de empresas com alta reputação de mercado. Reteremos suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletadas, bem como para cumprir obrigações legais, de arquivamento e de prestação de contas.
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição.
5. Seus Direitos como Titular dos Dados
A LGPD garante a você, como titular dos dados, uma série de direitos. Você pode, a qualquer momento, solicitar:
A confirmação da existência de tratamento de seus dados.
O acesso aos seus dados.
A correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
A anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.
A portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço ou produto.
A eliminação dos dados pessoais tratados com o seu consentimento.
A informação das entidades públicas e privadas com as quais o CPEA realizou uso compartilhado de dados.
A informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa.
A revogação do seu consentimento.
Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através do e-mail listado na seção 10.
6. Uso de Cookies
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu navegador quando você visita um site. Utilizamos cookies para:
Cookies Essenciais: Garantir o funcionamento correto do site.
Cookies de Desempenho: Coletar dados anônimos sobre como os visitantes usam o site (Google Analytics), ajudando-nos a melhorar a experiência.
Cookies de Marketing: Rastrear a eficácia de nossas campanhas e permitir a exibição de anúncios personalizados em outras plataformas (Google Ads, Meta Ads).
Você pode, a qualquer momento, gerenciar ou desativar os cookies através das configurações do seu navegador. No entanto, a desativação de cookies essenciais pode impactar a funcionalidade do site.
7. Links de Terceiros
Nosso site pode conter links para outros sites. Nossa Política de Privacidade não se aplica a sites de terceiros, portanto, caso visite outro site a partir do nosso, você deverá ler a política de privacidade do mesmo.
8. Alterações a Esta Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. A data da última atualização estará sempre indicada no início deste documento. Recomendamos que você revise esta página regularmente.
9. Como Entrar em Contato Conosco
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou desejar exercer seus direitos como titular dos dados, entre em contato com nosso Encarregado pela Proteção de Dados (DPO) através do seguinte e-mail:
matriculas@cpeasaocarlos.com.br
